طلب حذف البيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية المحفوظة لدى مسارنا في أي وقت. نوضح هنا كيفية تقديم الطلب وما يترتب عليه.
آخر تحديث: ٩ آب ٢٠٢٦
كيفية تقديم طلب الحذف
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات جهة اتصال الطوارئ) بالتواصل معنا مباشرة عبر واتساب من خلال الزر أدناه.
لمساعدتنا على التحقق من هويتك ومعالجة طلبك بدقة، يُرجى تضمين المعلومات التالية في طلبك:
- الاسم الكامل المسجّل في حسابك
- البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب
- توضيح أنك تطلب حذف الحساب والبيانات الشخصية بالكامل
بيانات قد يتم الاحتفاظ بها
في بعض الحالات، قد نحتاج للاحتفاظ ببعض السجلات رغم طلب الحذف، وذلك فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لأغراض قانونية أو تشغيلية — على سبيل المثال، سجلات الحجوزات السابقة المكتملة التي قد تلزم للمتابعة المحاسبية أو تسوية أي نزاع قائم. في هذه الحالة، نقتصر على الاحتفاظ بالحد الأدنى اللازم فقط.
مدة معالجة الطلب
نعمل على مراجعة طلبات الحذف الصحيحة والتحقق منها ومعالجتها خلال فترة زمنية معقولة من استلامها.
تواصل معنا
لتقديم طلب حذف بياناتك، تواصل معنا مباشرة عبر واتساب:
طلب حذف بياناتي عبر واتساب