الشروط والأحكام

توفّر مسارنا منصة إلكترونية لعرض الرحلات والتجارب الطبيعية والتسجيل فيها. يلتزم كل مستخدم باستخدام المنصة بشكل قانوني ولا يتعارض مع هذه الشروط.

نحرص على أن تكون المعلومات المعروضة عن كل رحلة (كالمواعيد والأسعار وعدد الأماكن المتاحة) دقيقة ومحدّثة، إلا أن الأماكن المتاحة محدودة وتُحجز وفق سعتها الفعلية. قد تصبح رحلة ما غير متاحة للتسجيل إذا اكتمل عدد المشاركين أو تم إغلاقها أو إلغاؤها من قِبلنا.

يمكن التسجيل في الرحلات بحساب مسجّل أو كزائر بدون حساب. عند التسجيل، أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات جهة اتصال الطوارئ، وأي معلومات أخرى مطلوبة)، لأن هذه المعلومات قد تُستخدم للتواصل معك أو لأغراض تتعلق بسلامتك أثناء الرحلة.

يُعرض سعر كل رحلة بوضوح عند التسجيل، ويُحتسب السعر الإجمالي بناءً على السعر المعلن وعدد المشاركين وقت إتمام الحجز. تُدار حالة الدفع لكل حجز من قِبل فريق مسارنا، وقد يتم تحديثها بعد إتمام التسجيل.

قد تختلف شروط الإلغاء أو تعديل الحجز من رحلة لأخرى. يُرجى الرجوع دائماً إلى الشروط والتفاصيل المعروضة على صفحة الرحلة المحدّدة التي سجّلت فيها، أو التواصل معنا مباشرة لأي استفسار بخصوص حجز معيّن.

يتحمّل كل مشارك مسؤولية الالتزام بتعليمات المرشدين والإجراءات الخاصة بالسلامة أثناء الرحلة، والتأكد من ملاءمة الرحلة لحالته الصحية واللياقية. يُنصح بمشاركة أي معلومة طبية ذات صلة عند التسجيل لمساعدتنا على توفير بيئة آمنة قدر الإمكان.

يُمنع استخدام المنصة بأي شكل يضر بها أو بمستخدميها الآخرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم معلومات مضللة عمداً، محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات أخرى، أو استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.

تبذل مسارنا جهداً معقولاً لضمان دقة المعلومات المعروضة وجودة الخدمة المقدمة، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو ظروف خارجة عن إرادتها (كالأحوال الجوية أو الظروف الميدانية أثناء الرحلات). لا يُقصد بهذا البند إخلاء المسؤولية كلياً، بل توضيح أن الخدمة تُقدَّم بأفضل جهد ممكن ووفق الظروف المتاحة.

يجوز لمسارنا تعديل هذه الشروط أو تحديث ميزات المنصة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة دائماً، واستمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل يُعتبر موافقة على الشروط المحدّثة.

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب.